سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – مركز النمر والزاهر لخدمات المرسيدس
نحن في مركز النمر والزاهر لخدمات المرسيدس نحرص على حماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية، ونسعى لتوفير أعلى مستوى من الأمان والشفافية. نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ونضمن استخدامها فقط للأغراض المحددة في هذه السياسة.
معلومات المتجر الرسمية
- المنشأة التجارية (الاسم القانوني): مؤسسة صفا سعود آل نمر لخدمات السيارة
- الاسم التجاري: مركز النمر والزاهر لخدمات المرسيدس
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل: 0565147790
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لمتجرنا أو عند إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة داخل المتجر)
- معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز لتحسين أداء الموقع
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات والتواصل بشأن حالتها
- خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
- تحسين تجربة التسوق وجودة الخدمات
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب
- إرسال عروض أو تحديثات في حال موافقة العميل
ثالثًا: مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات اللازمة لتقديم الخدمة:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- بوابات الدفع لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن
- الجهات الحكومية عند الطلب رسميًا وفق الأنظمة
- ولا يتم مشاركة أي بيانات إلا في الحدود اللازمة لتنفيذ الطلب فقط.
رابعًا: حماية المعلومات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير المشروع
- الالتقاط أو الإفصاح
- الضياع أو التلف
ويشمل ذلك استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (HTTPS) وتقنيات التشفير.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط بهدف:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- حفظ تفضيلات العميل
ولا يتم من خلالها جمع أي معلومات حساسة.
ويمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تعديل البيانات
- طلب حذف البيانات غير الضرورية
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
وذلك عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ مركز النمر والزاهر لخدمات المرسيدس بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.